Versiunea 1.0 Ultima actualizare: 03.04.2025
Acest document de Termeni și Condiții („Termeni” sau „T&C”) stabilește regulile de utilizare a platformei web eximo.ro (în continuare „Platforma” sau „Site-ul”), deținută și operată de Eximo S.R.L., societate din România, CUI RO50131517, cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Eugen Ionesco nr. 67 jud. Cluj (denumită în continuare „Eximo” sau „Societatea”). Termenii se aplică tuturor persoanelor care accesează sau utilizează Platforma (denumite în continuare „Utilizator” sau „Utilizatori”), indiferent de calitatea lor (vizitator, proprietar, agenție, dezvoltator etc.). Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii înainte de utilizarea Platformei. Accesarea, navigarea sau utilizarea oricărei funcționalități a eximo.ro echivalează cu acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Platforma. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unor modificări constituie acceptarea acelor modificări. Eximo își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii, fără o notificare prealabilă individuală. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic Termenii și Condițiile. Dacă, după modificare, continuați să folosiți Platforma, se va considera că ați acceptat noii Termeni. În caz de neacceptare, aveți obligația să încetați utilizarea Site-ului.
Eximo.ro este o platformă online de anunțuri imobiliare care afișează exclusiv anunțuri imobiliare reale, publicate direct de către proprietarii de imobile, de agenții imobiliare care nu percep comision de la cumpărător sau chiriaș, ori de către dezvoltatori imobiliari (constructori/vânzători de locuințe noi). Scopul Platformei este de a facilita întâlnirea dintre ofertanții de proprietăți imobiliare și potențialii cumpărători sau chiriași.
Societatea nu este implicată în relația dintre vânzător (proprietar) și cumpărătorul sau chiriașul interesat, neacționând ca intermediar, agent imobiliar, parte contractuală ori reprezentant al vreuneia dintre părți. Orice negociere și eventual contract de vânzare-cumpărare sau închiriere se realizează direct între utilizatori, fără participarea Eximo S.R.L.. Platforma oferă doar infrastructura tehnică (baza de date și interfața web) prin care sunt publicate și vizualizate anunțurile imobiliare și prin care utilizatorii pot intra în contact.
În cadrul Platformei pot exista mai multe categorii de utilizatori, după cum urmează:
Serviciile oferite de Platformă includ, în principal: posibilitatea proprietarilor/agențiilor/dezvoltatorilor de a publica anunțuri imobiliare, afișarea publică a acestor anunțuri către toți vizitatorii interesați, instrumente de filtrare și căutare a anunțurilor, precum și afișarea datelor de contact (ex. număr de telefon) ale ofertanților, pentru a facilita comunicarea directă între părți. Pe măsură ce Platforma evoluează, se pot adăuga și alte servicii (ex: opțiuni de promovare, sisteme de mesagerie internă, abonamente premium etc.), care vor fi guvernate de acești Termeni (exceptând cazul în care pentru acestea se vor publica termeni suplimentari specifici).
Important: Eximo nu garantează că prin folosirea Platformei se va încheia vreo tranzacție imobiliară. Platforma oferă doar un spațiu de întâlnire online a cererii cu oferta, fără a se oblige să verifice în prealabil autenticitatea sau calitatea ofertelor imobiliare publicate. Detaliile concrete ale fiecărei tranzacții (vizionarea proprietății, negocierea prețului, încheierea contractului, plata) rămân în responsabilitatea exclusivă a Utilizatorilor implicați (vânzător și cumpărător/chiriaș).
3.1. Înregistrarea contului: În etapa actuală (MVP), anumite funcționalități de bază ale Site-ului pot fi accesate fără cont (de exemplu, vizualizarea anunțurilor). Publicarea unui anunț de către proprietari/dezvoltatori sau agenții va necesita furnizarea datelor de contact reale.
3.2. Condiții de utilizare: Pentru a folosi platforma, Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani împliniți (sau să fie o persoană juridică legal înregistrată, reprezentată de o persoană fizică adultă).
3.3. Verificarea datelor: Ne rezervăm dreptul de a valida anumite informații furnizate la publicarea anunțurilor. De exemplu, Eximo poate refuza, suspenda sau șterge anunțuri care conțin date false sau care nu trec de procedurile de verificare, precum și conturi asociate cu activități suspecte (conform secțiunilor despre utilizare corectă și măsuri de restricționare).
3.4. Colectarea și prelucrarea datelor personale: Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul își dă consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale personale furnizate (precum numele, telefonul, adresa de email). Aceste date sunt necesare pentru furnizarea serviciilor (de ex. publicarea anunțurilor, afișarea datelor de contact către alți utilizatori interesați, comunicări legate de cont) și vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă din România și UE privind protecția datelor cu caracter personal (inclusiv Regulamentul GDPR). Pentru detalii despre modul în care prelucrăm datele și drepturile pe care le aveți (acces, rectificare, ștergere, opoziție etc.), vă rugăm să consultați și Politica de Confidențialitate separată a eximo.ro. Eximo se angajează să nu transmită datele dumneavoastră personale către terțe părți, în afara situațiilor permise de lege sau necesare (de exemplu, către procesatorii de plăți la achiziționarea de servicii contra cost, sau autorități la cerere legală).
Prin publicarea unui anunț imobiliar pe Platformă, Utilizatorul (proprietar/agent/dezvoltator) înțelege și consimte că anumite date de contact pe care le furnizează (de exemplu, numărul de telefon și/sau adresa de email) vor fi făcute publice pe site, pentru a permite celor interesați să îl contacteze. Dacă nu doriți ca anumite informații să fie publice, nu le includeți în anunț.
3.5. Ștergerea anunțurilor: Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea anunțurilor în care sunt incluse datele lor de contact, printr-o notificare trimisă către Eximo (de exemplu, la adresa de email de contact indicată pe site). Eximo va procesa astfel de cereri în conformitate cu obligațiile legale (de exemplu, anumite date contabile sau anunțuri pot fi păstrate într-o arhivă internă pentru o perioadă, conform legii).
Utilizatorii care doresc să publice anunțuri imobiliare pe eximo.ro (în special proprietari, dezvoltatori sau agenții admise) trebuie să respecte următoarele condiții și reguli privind conținutul anunțurilor:
4.1. Informații corecte și complete: Utilizatorul se obligă să furnizeze informații complete, exacte și actuale despre proprietatea imobiliară oferită. Date precum prețul solicitat, localizarea (zonă/cartier), suprafața, numărul de camere, anul construcției etc. trebuie completate corect în câmpurile disponibile. Este interzisă introducerea de informații false sau care pot induce în eroare (de ex. un preț nerealist sau „simbolic” – precum 1 EUR –, suprafețe incorecte, fotografii care nu corespund proprietății reale etc.). Prețul trebuie specificat în mod obligatoriu pentru fiecare anunț, iar dacă acesta este negociabil sau există alte condiții, aceste aspecte se vor menționa clar în descriere.
4.2. Un anunț per proprietate: Fiecare anunț trebuie să corespundă unei singure proprietăți. Nu este permisă promovarea a două sau mai multe proprietăți distincte în același anunț. De asemenea, nu este permisă publicarea aceluiași anunț (pentru aceeași proprietate) de mai multe ori simultan (anunțuri duplicate).
4.3. Originalitatea și dreptul de a publica: Utilizatorul care postează un anunț garantează că are dreptul legal de a oferi proprietatea spre vânzare sau închiriere (este proprietar legal sau are mandat/consimțământ din partea proprietarului) și că anunțul reprezintă o ofertă reală și disponibilă pe piață. Anunțurile privind proprietăți deja vândute/închiriate sau care nu mai sunt valabile trebuie dezactivate sau șterse prompt de către Utilizator. Publicarea de oferte fictive sau care nu sunt disponibile efectiv constituie o încălcare gravă a Termenilor.
4.4. Fotografiile și materialele media: Anunțurile pot fi însoțite de fotografii și, eventual, alte materiale media (videoclipuri, schițe). Fotografiile trebuie să reprezinte fidel proprietatea oferită și să fie de o calitate rezonabilă. Utilizatorul se obligă să încarce doar fotografii deținute sau realizate de el sau pentru care are permisiunea de utilizare, fără a încălca drepturi de autor sau alte drepturi ale terților. Este interzisă folosirea de imagini preluate de pe alte site-uri de anunțuri (ex: poze cu watermark/logo ale altor platforme imobiliare concurente) sau imagini care nu au legătură cu proprietatea reală. De asemenea, imaginile nu trebuie să conțină elemente menite să facă reclamă altor site-uri sau servicii.Eximo nu își asumă răspunderea pentru eventualele încălcări ale drepturilor de autor prin fotografiile încărcate de Utilizatori, responsabilitatea legală revenind integral celui care a publicat respectivele imagini.
4.5. Conținutul textului (titlu și descriere): Titlul și descrierea anunțului trebuie să reflecte cât mai clar și factual proprietatea și condițiile oferite (de ex. tip imobil, zonă, stare, preț, condiții de plată sau închiriere). Nu sunt permise descrieri pompoase, înșelătoare sau care conțin superlative fără acoperire ori afirmații nesusținute de date (ex: „cea mai bună ofertă din oraș” – dacă nu e obiectiv verificabil). De asemenea, nu sunt permise criterii sau afirmații discriminatorii în anunțuri – de exemplu, text care să sugereze selecția chiriașilor/cumpărătorilor pe bază de rasă, naționalitate, religie, sex, orientare sexuală, vârstă, dizabilitate sau orice alt criteriu care ar încălca legislația anti-discriminare. Astfel de conținut va fi eliminat imediat.
4.6. Date de contact și publicitate ascunsă: Platforma va oferi câmpuri speciale pentru introducerea datelor de contact (precum telefon, email) ale celui care postează anunțul, astfel încât acestea să fie afișate corespunzător utilizatorilor interesați. Este strict interzisă includerea în titlul sau descrierea anunțului a datelor de contact (numere de telefon, adrese de email, link-uri către alte site-uri) sau a oricărei forme de publicitate către site-uri terțe. Scopul acestei reguli este de a preveni abuzurile și încălcarea politicilor Platformei (inclusiv evitarea sistemelor viitoare de afișare controlată a contactelor). Orice referire la alte site-uri web, la agenții imobiliare (dacă nu sunteți agenție eligibilă) sau anunțuri de tip spam în conținutul listării nu este permisă. Eximo își rezervă dreptul de a edita sau elimina componentele de text care încalcă această prevedere.
4.7. Conținut interzis: Utilizatorilor le este interzis să posteze pe Platformă orice conținut (inclusiv în anunțuri, comentarii sau mesaje) care:
Eximo.ro își rezervă dreptul de moderare a conținutului publicat de Utilizatori. Astfel, un anunț sau orice material încărcat pe Platformă poate fi supus verificării înainte de publicare sau poate fi editat/șters după publicare, dacă se constată încălcarea Termenilor de față sau a oricărei legi aplicabile. Deși Societatea nu are obligația de a modera în mod exhaustiv toate anunțurile și informațiile încărcate de Utilizatori, ne asumăm dreptul de a acționa atunci când suntem informați sau observăm un conținut necorespunzător. Utilizatorii pot folosi funcția de raportare (dacă este disponibilă) sau ne pot contacta direct pentru a semnala anunțuri false, înșelătoare sau care încalcă regulile de mai sus. Eximo va analiza reclamațiile într-un termen rezonabil și va decide dacă se impune editarea sau eliminarea conținutului raportat, ori alte măsuri (de exemplu, suspendarea contului autorului anunțului, notificarea autorităților în caz de potențială fraudă etc.).
În utilizarea Platformei eximo.ro, fiecare Utilizator (indiferent de rol) are o serie de obligații legale și responsabilități. Prin accesarea și folosirea serviciilor, vă angajați să respectați următoarele:
5.1. Respectarea legii și a Termenilor: Veți utiliza Platforma doar în scopuri legitime și în conformitate cu Termenii de față și cu legislația aplicabilă. Este interzisă folosirea Site-ului pentru a desfășura activități ilegale, pentru a cauza prejudicii altor persoane sau pentru a încălca drepturile acestora.
5.2. Informații reale și comportament onest: Veți furniza informații reale și verificabile atunci când interacționați pe Platformă. Vă angajați să nu vă dați drept o altă persoană sau entitate și să nu induceți în eroare alți Utilizatori cu privire la identitatea sau intențiile dumneavoastră. De exemplu, agențiile trebuie să se prezinte ca atare (nu ca simpli proprietari) și să respecte condiția de a nu percepe comision de la cumpărător/chiriaș, iar cumpărătorii trebuie să comunice sincer cu vânzătorii (fără oferte false).
5.3. Confidențialitatea și utilizarea datelor de contact: Dacă obțineți prin intermediul Platformei datele de contact ale altui Utilizator (de ex. numărul de telefon al unui proprietar găsit în anunț), vă obligați să le folosiți numai în scopul discuțiilor legate de tranzacția imobiliară vizată. Este strict interzisă folosirea acestor date în alt scop, în special pentru transmiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spam), oferte nelegate de anunțul respectiv sau, mai grav, pentru hărțuire. De asemenea, nu veți publica sau disemina către terți informațiile de contact obținute de la alți Utilizatori fără consimțământul explicit al acestora. Eximo prelucrează datele personale ale Utilizatorilor conform Politicii de Confidențialitate, însă dvs. aveți responsabilitatea de a respecta la rândul dvs. intimitatea celorlalți Utilizatori.
5.4. Răspunderea pentru conținutul creat de Utilizator: Toate materialele (anunțuri, texte, imagini, comentarii) pe care le postați pe Platformă se află sub responsabilitatea dumneavoastră exclusivă. Trebuie să vă asigurați că aveți toate drepturile și permisiunile necesare pentru a posta acel conținut și că acesta respectă regulile din Secțiunea 4. Eximonu verifică în prealabil și nu garantează conținutul pe care Utilizatorii îl încarcă, de aceea nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele prejudicii sau litigii apărute din cauza acestor conținuturi. Utilizatorul va despăgubi Societatea pentru orice prejudiciu, cost sau reclamație (inclusiv onorarii de avocat, despăgubiri stabilite de instanțe etc.) rezultate din faptul că materialele postate de Utilizator încalcă drepturile unui terț sau vreo prevedere legală. Cu alte cuvinte, dacă Eximo este dată în judecată sau sancționată din cauza conținutului adăugat de dumneavoastră pe Site, va avea dreptul să solicite de la dvs. acoperirea tuturor pagubelor și cheltuielilor suportate.
5.5. Interzicerea accesului neautorizat și a perturbării sistemelor: Sunteți de acord să nu încercați să accesați zone neautorizate ale site-ului, serverelor sau infrastructurii Eximo și să nu inițiați acțiuni de tip hacking, cracking, phishing sau distribuire de cod malițios împotriva Platformei sau a altor Utilizatori. De asemenea, este interzisă folosirea de scripturi, roboți sau alte mijloace automate pentru a extrage date de pe Platformă (scraping) sau pentru a posta anunțuri în masă, fără acordul nostru prealabil. Orice încercare de a compromite securitatea site-ului sau de a exploata eventuale vulnerabilități este ilegală și va fi raportată autorităților competente, atrăgând și răspunderea civilă delictuală a făptuitorului.
5.6. Colaborarea cu Eximo: Ne dorim ca Platforma să fie un mediu sigur și de încredere. În acest sens, Utilizatorii se obligă să ne comunice prompt orice problemă, eroare sau suspiciune de activitate frauduloasă pe care o întâlnesc în utilizarea eximo.ro. De exemplu, dacă observați un anunț suspect (posibil fraudulos) sau dacă cineva vă solicită bani în avans într-un mod dubios, vă încurajăm să raportați situația echipei Eximo. Vom investiga și vom lua măsurile ce se impun. Totodată, Utilizatorii trebuie să respecte eventualele solicitări rezonabile din partea Eximolegate de verificarea identității sau a informațiilor (de ex., dacă există dubii asupra unui anunț, putem cere documente suplimentare care să ateste dreptul de proprietate înainte de a-l menține pe site).
Nerespectarea oricăreia dintre obligațiile de mai sus constituie o încălcare a Termenilor și poate conduce la aplicarea de măsuri din partea Eximo, inclusiv eliminarea conținutului în cauză, suspendarea sau închiderea contului Utilizatorului vinovat și informarea autorităților, dacă este cazul.
6.1. Serviciul „așa cum este”: Platforma eximo.ro și serviciile oferite prin intermediul acesteia sunt furnizate Utilizatorilor „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile”. Eximo depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și în siguranță a site-ului, precum și acuratețea informațiilor afișate. Totuși, Societatea nu oferă nicio garanție expresă sau implicită că (i) Platforma va funcționa neîntrerupt, fără erori sau defecte, (ii) informațiile de pe site (inclusiv anunțurile utilizatorilor) sunt complete, actuale și lipsite de erori, sau că (iii) rezultatele obținute prin utilizarea serviciilor vor fi conforme așteptărilor dvs. Orice garanții sau condiții implicite (inclusiv orice garanții de vandabilitate, de potrivire pentru un anume scop, de acuratețe a datelor etc.) sunt excluse în măsura maximă permisă de lege.
6.2. Răspunderea pentru conținutul anunțurilor: Eximo S.R.L. nu garantează conținutul anunțurilor imobiliare publicate și nu poate fi făcută răspunzătoare pentru nicio pierdere, prejudiciu sau inconvenient suferit de orice persoană ca urmare a faptului că s-a bazat pe informațiile din astfel de anunțuri. Responsabilitatea pentru fiecare anunț aparține în totalitate autorului acelui anunț (conform Secțiunii 6.4). Societatea exclude, în limitele permise de lege, orice răspundere care ar deriva din caracterul inexact, incomplet sau înșelător al informațiilor furnizate de Utilizatori în anunțurile lor. Recomandarea fermă a Eximo pentru toți Utilizatorii este să verifice personal și amănunțit orice proprietate înainte de a da curs unei tranzacții: vizitați imobilul, verificați actele de proprietate, identitatea vânzătorului și situația juridică (intabulare, ipoteci etc.) și nu trimiteți niciodată sume de bani în avans atâta timp cât nu v-ați convins de legitimitatea ofertei. Eximo NU va cere niciodată cumpărătorilor/chiriașilor să trimită bani prin transfer înainte de a vedea proprietatea – dacă cineva pretinde acest lucru folosind numele platformei, este o fraudă.
6.3. Lipsa calității de intermediar și absența răspunderii pentru tranzacție: Așa cum s-a menționat, Eximo nu acționează ca intermediar în tranzacțiile imobiliare și nu este parte la contractele care se pot încheia între Utilizatori. Ca atare, Eximo nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale neînțelegeri, litigii, prejudicii sau nerealizări ale beneficiilor ce pot apărea între un vânzător (sau agent/dezvoltator) și un cumpărător/chiriaș, ca urmare a interacțiunii lor prin intermediul Platformei. De exemplu, Societatea nu este răspunzătoare dacă un proprietar se răzgândește și nu mai vinde, dacă un cumpărător renunță după ce a promis că va cumpăra, dacă imobilul are vicii ascunse, sau dacă oricare parte suferă vreun prejudiciu financiar în urma unei tranzacții ratate sau eșuate. Relația contractuală efectivă se formează exclusiv între vânzător și cumpărător/chiriaș, Eximo neavând niciun control asupra modului în care aceștia își respectă obligațiile reciproce.
6.4. Limitarea răspunderii pentru daune: În măsura permisă de legislația aplicabilă, Eximo S.R.L. (inclusiv angajații, colaboratorii, administratorii și reprezentanții săi) nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, speciale, incidentale sau pe cale de consecință suferite de Utilizatori sau terți ca urmare a utilizării sau imposibilității de a utiliza Platforma, chiar dacă Societatea a fost informată despre posibilitatea apariției acestor daune. Aceasta include, fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de oportunități de afaceri, pierderi de date, prejudicii de imagine sau orice alte pierderi intangibile. Răspunderea totală agregată a Eximo față de un Utilizator, pentru orice și toate reclamațiile legate de utilizarea Platformei sau a serviciilor, va fi limitată (dacă legea permite) la suma totală achitată către Eximo de respectivul Utilizator pentru servicii, în ultimele 12 luni anterior apariției evenimentului generator de răspundere (de exemplu, sumele plătite pentru promovări sau abonamente). Dacă Utilizatorul nu a plătit nicio sumă (deoarece serviciile au fost gratuite), răspunderea Eximo va fi limitată la zero sau la limita minimă prevăzută de lege. Această limitare nu exclude sau restricționează răspunderea noastră în caz de vătămare corporală, deces sau alte situații în care răspunderea nu poate fi legal limitată sau exclusă.
6.5. Neimplicarea în publicitatea terților: Platforma poate afișa reclame sau bannere aparținând unor terțe părți (de ex. anunțuri Google AdSense, reclame ale partenerilor etc.). Eximo nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul acestor reclame sau pentru produsele/serviciile oferite de terți prin intermediul lor. Orice achiziție sau tranzacție realizată de Utilizator cu un advertiser terț (de ex. clic pe un banner și cumpărarea unui produs de pe alt site) se desfășoară exclusiv între Utilizator și terțul respectiv, Eximo nefiind parte în acea relație și neavând nicio obligație de a interveni în eventuale dispute. Totodată, Eximo nu garantează și nu susține reclamele afișate – prezența lor pe site nu înseamnă aprobarea conținutului. Utilizatorii înțeleg și acceptă că Eximo este exonerată de orice răspundere pentru prejudiciile sau pierderile survenite ca urmare a interacțiunii cu astfel de mesaje publicitare sau ca urmare a accesării unor link-uri externe promovate pe Platformă.
6.6. Disponibilitatea serviciului și erori tehnice: Deși depunem eforturi să menținem Platforma accesibilă non-stop, Eximo nu poate garanta o disponibilitate neîntreruptă. Utilizatorii înțeleg că pot surveni întreruperi sau disfuncționalități tehnice independente de voința noastră (defecțiuni hardware/software, mentenanță, căderi de rețea, atacuri cibernetice etc.). Eximo nu va fi responsabilă pentru eventualele prejudicii sau pierderi de oportunități suferite de Utilizatori din cauza indisponibilității temporare a Site-ului ori a funcționării greoaie/eronate a acestuia. În cazul unor erori tehnice ce afectează plățile sau serviciile contra cost, Eximo se obligă să remedieze problema și fie să presteze serviciul conform, fie să returneze contravaloarea către Utilizatori, după caz. În orice situație, însă, nu vom răspunde pentru daune colaterale cauzate de astfel de probleme tehnice (de exemplu, dacă un anunț nu a fost vizibil o zi întreagă din cauza unei defecțiuni server, nu vom putea acoperi eventualul prejudiciu al vânzătorului prin neprimirea de contacte în acea zi).
6.7. Forța majoră: Eximo S.R.L. nu va fi ținută responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale (inclusiv asigurarea accesului la Platformă) dacă aceasta a fost cauzată de evenimente de Forță Majoră. Prin Forță Majoră se înțeleg împrejurări independente de voința părților, imprevizibile și de neînlăturat, care fac imposibilă îndeplinirea obligațiilor contractuale. Exemple de astfel de evenimente: calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, războaie, conflicte armate, atacuri teroriste, pene extinse de curent sau de internet, restricții guvernamentale, atacuri cibernetice de amploare, pandemii etc. În caz de forță majoră, obligațiile afectate ale Eximo vor fi suspendate pe durata evenimentului, urmând a fi reluate după încetarea acestuia.
În concluzie, Utilizatorii folosesc Platforma pe propria răspundere. Deși ne străduim să oferim o experiență utilă și sigură, Eximo nu poate garanta nici un rezultat anume și nu își asumă răspunderea pentru acțiunile Utilizatorilor sau ale terților în afara controlului său.
Eximo S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda, restricționa sau înceta accesul oricărui Utilizator la Platformă, precum și de a edita sau șterge orice conținut postat de Utilizator, în următoarele cazuri:
În toate situațiile de mai sus, Utilizatorul afectat poate contacta Eximo pentru clarificări sau contestații, la adresa de email de suport menționată pe Site. Vom analiza cu bună-credință poziția Utilizatorului și, dacă a fost o neînțelegere sau eroare, vom remedia situația (de exemplu, reactivarea contului). Deciziile Eximo cu privire la moderarea conținutului și gestionarea accesului sunt însă discreționare și ne rezervăm dreptul de a nu reintegra un Utilizator eliminat în urma unor abateri grave.
Încetarea acordului: Acești Termeni constituie un acord între Eximo și fiecare Utilizator. Dacă un Utilizator dorește să înceteze acest acord, o poate face oricând prin încetarea utilizării Platformei și, dacă are cont, prin ștergerea contului (sau solicitarea de ștergere). De asemenea, Eximo poate considera acordul încetat în cazul în care decide închiderea Platformei (deși nu anticipăm acest lucru; în caz extrem, Utilizatorii ar fi anunțați) sau în cazul în care unui Utilizator i se șterge contul pentru încălcarea Termenilor. La încetarea acordului, secțiunile care prin natura lor trebuie să rămână aplicabile (ex: Secțiunea de răspundere, de proprietate intelectuală, legea aplicabilă) vor continua să producă efecte.
Eximo.ro facilitează interacțiunea între utilizatori (proprietari/dezvoltatori/agenții și potențiali clienți), însă nu se implică în comunicările sau eventualele dispute apărute între Utilizatori. Orice neînțelegere, litigiu sau conflict ivit între două sau mai multe părți care și-au intersectat interesele prin intermediul Platformei trebuie rezolvat amiabil între respectivele părți, în afara Platformei.
Exemple de astfel de situații pot include, fără a se limita la: dezacorduri privind prețul sau condițiile tranzacției, reclamații ale cumpărătorului cu privire la starea proprietății, neînțelegeri legate de avansul plătit, refuzul uneia dintre părți de a semna contractul final, comportament neadecvat la vizionare etc. Aceste chestiuni țin de relația contractuală dintre părți și depășesc sfera de control a Eximo.
Eximo nu are obligația de a media sau arbitra conflictele dintre Utilizatori și nici competența de a le soluționa. Totuși, dacă primim reclamații privind comportamentul unui Utilizator pe Platformă (de ex. un proprietar care postează anunțuri false repetat sau un potențial cumpărător care hărțuiește telefonic vânzătorii), ne rezervăm dreptul de a lua măsuri administrative interne (cum ar fi suspendarea contului vinovat), pentru a menține calitatea comunității. Aceste acțiuni nu reprezintă o judecată asupra litigiului dintre părți, ci doar aplicarea regulilor noastre interne.
În cazul în care disputa dintre Utilizatori nu poate fi rezolvată amiabil, părțile implicate au libertatea de a recurge la căile legale pe care le consideră de cuviință (plângere la poliție, acțiune în instanță etc.). Eximo S.R.L. nu poate fi chemată în judecată ca parte în litigiile dintre Utilizatori, neavând calitate procesuală într-un conflict la care nu a fost parte.
Dacă o autoritate competentă solicită Eximo date sau informații pentru investigații legate de un conflict (de exemplu, date despre identitatea unui Utilizator suspectat de fraudă), vom coopera în limita obligațiilor legale privind protecția datelor. Pentru mai multe detalii despre ce date putem divulga autorităților, consultați Politica de Confidențialitate.
Pe scurt, responsabilitatea relației dintre cumpărători și vânzători aparține exclusiv acestora. Noi ne străduim să prevenim situațiile neplăcute (prin reguli stricte și măsuri anti-fraudă), dar nu putem garanta că toți Utilizatorii vor acționa corect. Precauția și diligența vă aparțin atunci când decideți să încheiați o tranzacție în urma interacțiunii pe eximo.ro.
9.1. Drepturile Eximo S.R.L.: Platforma eximo.ro, în ansamblul ei, precum și toate elementele care o compun, sunt protejate de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste elemente includ, fără limitare: conținutul editorial al site-ului (texte, articole, descrieri standard), design-ul și elementele de grafică (layout, scheme de culori, logo-ul Eximo, imagini și pictograme create de noi), codul sursă al platformei și modulele software, bazele de date de anunțuri, precum și mărcile și denumirile comerciale folosite (eximo, eximo.ro, sigla). Toate aceste materiale sunt fie proprietatea exclusivă a Eximo S.R.L., fie sunt utilizate de Eximo în baza unor licențe/permisiuni valide. Reproducerea, distribuirea, modificarea, afișarea sau exploatarea oricăror astfel de materiale fără permisiunea prealabilă scrisă a Eximo S.R.L. este interzisă și poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legilor în vigoare. Utilizatorilor le este permis să vizualizeze și să printeze pagini din Site doar pentru uzul lor personal (de ex., pentru a studia oferte sau a ține evidența proprietăților de interes). Este interzisă utilizarea comercială a oricăror informații de pe Platformă (cum ar fi preluarea anunțurilor în alte platforme publice, scraping masiv al listărilor sau copierea bazei de date) fără acordul scris al Societății.
9.2. Drepturile Utilizatorilor asupra propriului conținut: Eximo nu revendică drepturi de proprietate asupra textelor, imaginilor sau altor materiale pe care Utilizatorii le postează în anunțurile lor. Drepturile de autor și de proprietate intelectuală asupra acelor conținuturi rămân ale Utilizatorilor (sau ale autorilor de la care Utilizatorii le-au obținut). Cu toate acestea, prin publicarea de conținut pe Platformă, Utilizatorul acordă automat Eximo S.R.L. o licență neexclusivă, gratuită, teritorial nelimitată de a utiliza, reproduce, distribui, modifica (doar pentru adaptări tehnice, ex. redimensionarea fotografiilor) și comunica public respectivele materiale, strict în legătură cu operarea și promovarea Platformei. Aceasta înseamnă, de exemplu, că Eximo are dreptul să afișeze public anunțul pe site, să îl partajeze pe rețelele sociale ale Platformei sau în materiale publicitare (newslettere, bannere) legate de promovarea eximo.ro, ori să permită afișarea anunțului pe site-urile partenerilor de publicitate (portaluri imobiliare partenere, rețele de socializare sau agregatoare, dacă este cazul). Licența acordată încetează în momentul în care Utilizatorul își șterge conținutul de pe Platformă (anunțul este eliminat de tot) sau își șterge contul, cu excepția situației în care acel conținut fusese deja distribuit în materialele de promovare menționate (caz în care Eximo poate continua să folosească, de ex., o captură de ecran cu anunțul pentru a demonstra funcționalitatea site-ului, fără însă a pretinde drepturi de proprietate asupra conținutului original al Utilizatorului).
9.3. Obligațiile Utilizatorilor privind proprietatea intelectuală: Utilizatorii se obligă să nu posteze pe Site niciun material (text, imagine, video etc.) asupra căruia nu dețin drepturile necesare (drept de autor, drept de utilizare). Prin postarea oricărui conținut, declarați implicit că aveți dreptul de a-l folosi și de a acorda licența menționată mai sus către Eximo. În cazul fotografiilor preluate de la terți (de ex. dezvoltatorii ar putea folosi randări sau planuri primite de la arhitect), asigurați-vă că aveți acordul de a le publica pe eximo.ro. Este interzisă reproducerea neautorizată pe Platformă a operelor protejate (ex: texte copiate din alte publicații imobiliare fără acord, fotografii luate de pe internet fără drept, sigle ale altor companii folosite fără permisiune etc.). Dacă Eximo primește o notificare sau constată că un anumit conținut încalcă drepturile de autor ale altcuiva, îl va elimina prompt și poate suspenda contul Utilizatorului vinovat de încălcare repetată.
9.4. Mărci și semne distinctive: Denumirea Eximo și logo-ul asociat (stilizat conform identității vizuale a Platformei) sunt mărci de fapt ale Eximo S.R.L. Utilizatorii nu au niciun drept să utilizeze aceste mărci sau denumiri în scop comercial fără consimțământul Societății. Orice utilizare neautorizată a mărcii (de ex. crearea unui site sau a unei pagini ce pretinde a fi afiliată cu Eximo, folosind numele sau sigla) va constitui o violare a drepturilor Societății și va fi tratată ca atare.
9.5. Respectarea drepturilor Eximo și ale terților: Utilizatorii înțeleg și acceptă că toate materialele și informațiile de pe Platformă sunt protejate și se obligă să nu copieze, distribuie sau creeze opere derivate pornind de la acestea în alt mod decât cel permis expres prin Termeni sau prin lege. Orice utilizare neautorizată a conținutului site-ului poate atrage răspunderea civilă sau penală. Eximo își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană sau entitate care încalcă drepturile sale de proprietate intelectuală sau care folosește în mod abuziv conținutul Platformei. Dacă sesizați pe Platformă o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală (de exemplu, considerați că un anunț conține fotografii care vă aparțin și sunt folosite fără permisiune), ne puteți contacta la adresa noastră de email de suport, furnizând detalii și dovezi. Vom analiza cererea și, dacă este întemeiată, vom înlătura conținutul problematic și vom lua măsurile adecvate conform legii (inclusiv, dacă se aplică, informarea celui care a postat despre reclamație sau chiar sancționarea acestuia).
10.1. Legea aplicabilă: Relațiile contractuale dintre Utilizatori și Eximo S.R.L. (incluzând formarea, interpretarea, executarea sau încetarea acestor Termeni și Condiții) sunt guvernate de legea din România. Orice neînțelegere sau dispută juridică între un Utilizator și Societate se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, competența de soluționare va aparține instanțelor judecătorești din România, de la sediul Eximo S.R.L. (cu excepția situației în care legea prevede imperativ o altă competență, de exemplu la consumator acasă, în cazul litigiilor de consum).
10.2. Independența clauzelor: Dacă oricare prevedere din acești Termeni și Condiții este sau devine, în parte sau în totalitate, nulă, invalidă ori inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi. O astfel de clauză inaplicabilă va fi interpretată (sau, dacă este necesar, modificată de către instanță) într-o manieră cât mai apropiată de intenția originală, astfel încât să devină valabilă și executorie, păstrându-se pe cât posibil scopul inițial. Restul prevederilor Termenilor rămân pe deplin în vigoare.
10.3. Întregul acord: Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate (și cu eventuale condiții suplimentare acceptate la achiziția unui serviciu specific, dacă va fi cazul), constituie întregul acord dintre Utilizator și Eximo S.R.L. cu privire la utilizarea Platformei. Ele înlocuiesc orice înțelegeri sau acorduri anterioare (orale sau scrise) referitoare la subiectul în cauză. Orice alte documente sau comunicări (în afara actualizărilor ulterioare ale Termenilor, care devin parte integrantă a acordului) nu vor fi considerate obligatorii.
10.4. Nerenunțarea la drepturi: Faptul că Societatea nu exercită sau nu pune în aplicare un drept sau o prevedere din acești Termeni la un moment dat nu va constitui o renunțare la respectivul drept sau prevedere. Orice renunțare explicită va fi valabilă doar dacă este comunicată în scris de către Eximo S.R.L.
10.5. Transferul drepturilor: Utilizatorul nu are dreptul să cesioneze sau să transfere către o altă persoană drepturile și obligațiile asumate prin acceptarea acestor Termeni, fără consimțământul prealabil scris al Eximo. Eximo S.R.L. poate cesiona acordul cu Utilizatorul (Termenii) către o entitate succesoare (de ex. în caz de fuziune, achiziție) sau către un afiliat, notificând Utilizatorii prin actualizarea Termenilor sau prin mijloace adecvate.
10.6. Comunicări: Comunicările oficiale privind acești Termeni, inclusiv notificări de încălcare sau solicitări de informații, se vor face în scris. Eximo poate contacta Utilizatorii pe adresa de email furnizată la înregistrare sau prin afișarea de anunțuri pe site. Utilizatorii pot contacta Eximo la adresa de email [email protected] (de exemplu, pentru reclamații, retragerea consimțământului, notificări legale etc.) sau la alte date de contact indicate la secțiunea "Contact" de pe site. Comunicările pe email sunt considerate primite la 24 de ore de la transmitere, dacă expeditorul nu primește o eroare de livrare.
10.7. Conformitate cu politicile terților: După cum s-a menționat, Platforma folosește servicii de publicitate. Eximo se angajează să respecte politicile acestor servicii, iar la rândul lor, Utilizatorii trebuie să respecte regulile impuse de aceste politici în interacțiunea cu Platforma (inclusiv regulile privind conținutul postat, prevăzute în Secțiunea 4.7). Orice acțiune a Utilizatorilor care ar putea pune Eximo în situația de a încălca politicile partenerilor săi va fi considerată o încălcare a Termenilor. Eximo își rezervă dreptul de a refuza sau elimina conținutul care ar putea afecta colaborările sale cu terțe servicii (de exemplu, anunțuri care ar determina Google să suspende difuzarea de reclame pe site).
Acest set de Termeni și Condiții a fost redactat într-o formă cât mai clară și completă, cu scopul de a proteja atât interesele Utilizatorilor, cât și pe cele ale Eximo S.R.L., asigurând totodată conformitatea cu legislația aplicabilă în România și cu cerințele partenerilor de servicii. Prin utilizarea eximo.ro confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu toți termenii și condițiile de mai sus. Vă mulțumim că folosiți eximo.ro și vă dorim mult succes în găsirea sau promovarea proprietăților imobiliare!